Dr. Kusnandar Anggadiredja Dosen Pembimbing 1 Setiadi Ihsan S.Si., M.Si. Dosen Pembimbing 1 JANDRI SETIAWAN Dosen Pembimbing 1

Telah dilakukan penelitian tentang Telaah Tingkat Kepuasan Pengunjung Terhadap Pelayanan Kefarmasian di Apotek Rumah Sakit Umum Daerah dr. Slamet Kabupaten Garut. Penelitian ini dilakukan dengan pengambilan sampel yaitu pengunjung Apotek Rumah Sakit Umum Daerah dr. Slamet Kabupaten Garut yang selanjutnya dilakukan pengisian kuesioner dalam bentuk wawancara sehingga diperoleh data yang diinginkan. Hasil penelitian menunjukkan Indeks Kepuasan Masyarakat (Pengunjung) terhadap pelayanan Apotek Rumah Sakit Umum Daerah dr. Slamet Kabupaten Garut adalah sebesar 67,975, yang menunjukkan kualitas pelayanan bernilai “B” dan dikategorikan baik.rnrnKata kunci : Pelayanan kefarmasian, kuisioner, wawancara, Indeks Kepuasan Masyarakat, kualitas pelayanan. rn